Klienti digitálnej banky márne žiadali svoje úspory! K vlastným peniazom sa nedostali!
Nefungovali karty, aplikácia ani výbery z bankomatov banky. Tisíce ľudí prišli pred pobočky žiadať vysvetlenie. V paraguajskej Ueno Bank mali uložené peniaze, ale nemohli ich okamžite použiť.
"Chcem svoje peniaze hneď, nechcem čakať 15 dní," povedala jedna z postihnutých klientok pred pobočkou vo štvrti Villa Morra v hlavnom meste Asunción. Ľudia potrebovali zaplatiť každodenné výdavky. Namiesto prístupu k vlastným úsporám však dostali informáciu, že musia čakať na ďalší postup. Pozastavené boli výbery, prevody aj platby kartami. Opakované otvorenie aplikácie ani cesta k bankomatu tej istej banky im nepomohli.
Práve Paraguaj pritom presadzuje rozširovanie digitálnych platieb a znižovanie používania hotovosti. Národná stratégia finančného začlenenia na roky 2026 – 2031 zahŕňa rozširovanie elektronických platieb za štátne služby a podporu digitálneho vyplácania miezd. Štátna informačná agentúra už v máji 2026 opisovala postupné nahrádzanie hotovosti digitálnymi platobnými prostriedkami.
Paraguajská centrálna banka rozhodla o začatí riešenia krízovej situácie Ueno Bank 2. novembra 2026. Opatrenie oznámila 3. novembra. Dôvodom bol závažný nedostatok kapitálu: ukazovateľ solventnosti banky po úpravách účtovných výkazov klesol pod polovicu zákonom požadovaného minima. Zásahu predchádzali mesiace preverovania. Bankový dohľad zistil úvery poskytnuté spoločnostiam prepojeným so skupinou ovládajúcou banku. Už 5. júna požiadal Ueno o zosúladenie týchto operácií so zákonnými limitmi.
Následky finančných problémov banky pocítili jej klienti okamžite. Podľa údajov banky uvedených v miestnej tlači jej služby využívalo viac ako 2,4 milióna ľudí. Po pozastavení operácií nemohli používať účty obvyklým spôsobom.
Karta, aplikácia a bankomat predstavovali rôzne služby, ale všetky záviseli od fungovania tej istej banky. Keď sa jej operácie zastavili, prestali byť dostupnou cestou k peniazom.
Centrálna banka potvrdila ochranu vkladov do výšky 228 300 000 paraguajských guaraní na jedného vkladateľa v banke. Tento limit sa vzťahuje ale na súčet jeho vkladov v danej banke, nie osobitne na každý účet.
Pri vyšších zostatkoch nebola oznámená automatická okamžitá výplata celej sumy. Ich uspokojenie malo závisieť od ďalšieho postupu a dostupného majetku banky. Úrady pri vysvetľovaní postupu uvádzali lehotu do 15 dní a snahu čakanie skrátiť. Neskôr oznámili prípravu prvej výplaty do 10 miliónov guaraní z fondu ochrany vkladov. Ochrana vkladu teda neznamenala okamžitú možnosť zaplatiť nákup, lieky alebo dopravu.
Hotovostná rezerva zostáva použiteľná aj pri pozastavení bankového účtu. Bankovky, ktoré už človek má vo vačku nepotrebujú prihlásenie, overovací kód, internetové spojenie ani autorizáciu platby bankou. Klienti Ueno žiadali vlastné peniaze, ale museli čakať. Hotovosť, ktorú by mali vo vrecku, by im pozastavenie bankových služieb nezablokovalo.
04.11.2026 Tímea EtheyKatz